远行观察 | 移动电商时代再突破

移动时代再突破

中国电商行业发展到今天，互联网红利正在消失，流量成本快速增长，2016年获取用户的成本已经是2015年的2倍、2014年的5倍。一年前母婴电商企业吸引一个新客的成本在10至20元间，现在却要50-60元。

因此对于母婴电商企业而言，新增用户固然重要，而留住现有用户，增强用户活跃度和ARPU更具商业价值。

现阶段网购大战已经从基础建设之争，进入了消费者体验之争，移动购物时代依旧有巨大机会。

从整个行业分析来看，移动购物时代有以下特点：

移动化，购物成为一种娱乐方式：智能手机+移动互联网造成用户碎片化使用时间大幅增长，妈妈们购物正在变成一种日常阅读和娱乐行为，而并不具有明显目的性。在这种情况下，基于高质量内容、社区互动、买手精选的场景式购物正在受到欢迎。

首先，移动端应该是一个精选平台，所有的供应商和品类应该经过严格筛选，因为消费者没有那么大的屏幕，没有那么多的时间看很多的东西。

其次，移动端购物应该是以推荐为主，通过大数据和买手让最合适的商品呈现在对应的用户面前，而不是只依赖于用户搜索，因为当消费者刷手机的时候，很多时候也不知道需要买什么。

最后，移动电商应该是按交易效果付费，给商家一个非常明确的预期，让他们将自己的精力放在销售高品质的商品和做好服务上面。

三四五线消费者需求崛起：中国一二线母婴网购人群跑马圈地已基本完成，随着城市化进程加快，以及居民整体收入水平提高，三四线妈妈消费群体正快速崛起，其人群特点是他们的品牌心智没有被占领，对新兴品牌接受度非常高。

整个中国消费升级最大变革的发生地其实在二三四线，他们会有独立的消费形态，我们千万不要武断地自信地认为我们喜欢的就是他们喜欢的。

新兴中小品牌重现活力：移动互联网时代造成传统品牌营销方式和渠道失效，成为很多传统品牌的“坟墓”，同时也是很多新兴品牌崛起的重要机遇。年轻的消费者对新品牌的接受程度越来越强，并且更加依赖社交平台和电商网站的口碑效应——只要是好的产品，选对了合适的平台，就有可能不需要再画巨额广告费做品牌营销，也会得到快速成长。

“妈妈经济”面对巨大蓝海市场

对于母婴电商平台而言，奶粉纸尿裤等标品是最容易切入的市场，但依靠标品价格战圈起的用户始终难以形成用户黏性，花大成本引入的客户在短暂生命周期之后便会流失。

而“妈妈经济”实际上是将中国最有消费决策性的目标人群进行引导升级，不再只关注奶粉纸尿裤，更有童装、童鞋、玩具，以及与妈妈人群相关的美妆、健康、食品、家居等范畴，这是一个市场容量从3万亿扩张至10万亿的蓝海空间。

“母婴人可以尝试去换一个角度看看，从母婴出发，是不是还有很多领域和机会是值得我们去关注的？这就是接下来三年时间里很重要的命题——妈妈经济”。

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